Política de Privacidade

A DSPRO ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website www.dss-pro.pt e utiliza os nossos serviços. Ao utilizar o nosso website e serviços, concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta política.

Podemos recolher os seguintes tipos de informações: Informações Pessoais: - Nome e apelido - Endereço de email - Número de telefone - Endereço da empresa - Informações de faturação Informações de Uso: - Endereço IP - Tipo de navegador - Páginas visitadas - Tempo gasto no site - Dados de cookies Informações de Redes Sociais: Quando conecta as suas contas de redes sociais (Facebook, Instagram), podemos aceder a: - Informações básicas do perfil - Métricas das páginas que gere - Dados de engagement das publicações

Utilizamos as informações recolhidas para: - Fornecer e manter os nossos serviços - Processar transações e enviar notificações relacionadas - Responder aos seus pedidos e questões - Melhorar o nosso website e serviços - Enviar comunicações de marketing (com o seu consentimento) - Gerar relatórios e análises de redes sociais - Agendar publicações nas suas redes sociais - Cumprir obrigações legais

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações com: - Prestadores de Serviços: Terceiros que nos ajudam a operar o website e fornecer serviços (ex: processadores de pagamento, serviços de alojamento) - Parceiros de Negócios: Quando necessário para fornecer serviços solicitados - Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos Integrações de Terceiros: - Firebase (Google) para autenticação e base de dados - Meta (Facebook/Instagram) para gestão de redes sociais - OpenAI para geração de conteúdo com IA - Viva Payments para processamento de pagamentos

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as suas informações pessoais, incluindo: - Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados - Acesso restrito a informações pessoais - Monitorização regular de segurança - Armazenamento seguro em servidores protegidos No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para: - Manter a sua sessão ativa - Lembrar as suas preferências - Analisar o uso do website - Personalizar conteúdo e anúncios Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do website.

Ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais. Estes incluem o direito de acesso, direito ao apagamento (direito de eliminação), e direito de retificação dos seus dados. ➤ Para informação completa e detalhada sobre cada um dos seus direitos, visite a nossa página dedicada: [Os Seus Direitos sobre Dados Pessoais](/data-rights) - Direito de Acesso (Artigo 15): Pode solicitar confirmação sobre se os seus dados pessoais estão a ser tratados e obter cópias dos mesmos. - Direito de Retificação (Artigo 16): Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos. - Direito ao Apagamento/Direito de Eliminação (Artigo 17): Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando já não forem necessários, retirar o consentimento, ou quando os dados foram tratados ilicitamente. - Direito à Limitação do Tratamento (Artigo 18): Pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias. - Direito de Portabilidade (Artigo 20): Pode receber os seus dados pessoais num formato estruturado e de uso corrente, e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento. - Direito de Oposição (Artigo 21): Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, incluindo para fins de marketing direto. - Direito a não ficar sujeito a decisões automatizadas (Artigo 22): Tem o direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado. Como Exercer os Seus Direitos: Pode exercer qualquer um destes direitos contactando-nos através de: - Email: geral@dss-pro.pt - Formulário de contacto no website Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se necessário, este prazo pode ser prolongado por mais 60 dias, sendo informado de tal facto. Reclamações: Se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, pode apresentar reclamação junto da CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Dados de contas: Mantidos enquanto a conta estiver ativa Dados de transações: Mantidos por 7 anos (requisitos fiscais) Dados de marketing: Até retirar o consentimento

As suas informações podem ser transferidas e mantidas em servidores localizados fora do seu país de residência. Utilizamos serviços cloud que podem processar dados em diferentes jurisdições, sempre em conformidade com o RGPD e com salvaguardas adequadas.

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essa informação imediatamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "última atualização". Recomendamos que reveja esta política periodicamente para quaisquer alterações.

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos: DSPRO - Digital Solutions Pro Email: geral@dss-pro.pt Website: www.dss-pro.pt Para questões relacionadas com proteção de dados, pode também contactar a autoridade de supervisão competente: CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados www.cnpd.pt